独家 | 药明康德:"宅属性”员工的领导力发展
发表时间:2016-04-06 16:58

TOP20最佳企业实践分享 | 药明康德

分享嘉宾:邢邵国 药明康德Senior HR Director


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我自1998年从英国读MBA回来之后一直做HR,大约有18年了。2015年LTD Future 100项目,我个人评价为这18年来学习和发展的领域最成功的项目。今天在此与各位同仁分享一下其中的经验。


先介绍一下药明康德:它是一家制药行业的研发平台类公司,目标是创建开放式的能力和技术平台,使任何人、任何公司的研发之梦得以实现,使广大病患受惠于更多、更好的医药产品


药明康德是一个全球公司,现在有一万多人,其中在美国大约有一千多人。在一万多名员工里,70%以上是硕士以上的学历,10%是博士。也就是说,有一千多个博士。这一千多个博士里面,大概有5%是海归。


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Future100,“宅属性”也要引领未来

Future100的概念从何而来?在我们的员工中,在实验室做研发工作的占大多数,也是一个类似上海“张江男”的群体。他们崇尚“宅”,喜欢钻研技术,对生活上的追求也比较内秀,喜欢阅读。占药明康德70%以上的硕士学历员工是从各生物化学专业领域招聘而来的英才,但研究生大多缺乏工作经验,直接由公司培训、培养。虽然在专业技术上可能发展得很顺利,但是在管理方面有问题。像“张江男”一样,他们不太勇于管理、管人,去承担挑战。在这种情况下,我们一直用什么样的方式,能够让这些人获得一定的领导力?让这些“宅”群体开始知道怎么做管理,成为一群可以引领未来的“Future100”?


>>在线学习符合他们的习惯

1.宅属性很适合在线学习。在线学习平台让他们觉得很亲切、自然,也能更自主地去学习。

2.研究了各种各样的培训课程后,我们感觉中欧商业在线的培训课程确实还是不错的,其课程特点在于“正”——不是做很多炫的东西,而是包含真正核心的知识点。像武林里面的降龙十八掌就十八掌,但是都很精华。基于这两个原因,我们开始了与中欧商业在线的合作,引入了80门课程:


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混合式教学,契合并挑战“宅属性”

光有线上学习,无法让目标群体跳出“舒适区”,于是我们采用了线上线下的混合形式:


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线上:E-learning带来了很大的便利,把沟通技巧、财务管理、人力资源管理等核心知识打包,直接送到那些本身就习惯挂在网上学习的人群眼前,先做好应知应会的基础铺垫。


线下:安排了线下的沟通与作业。形式非常灵活,包括:

  • 来自“老海归”、博士、博士后的管理经验、人生经验。

  • 安排了每人在六个月的时间完成一系列的与业务相关的作业(由于我们与美国大型药企有紧密的合作,作业需用英语完成, 中欧商业在线提供的课程也是全英文的。)


举例来说:出一个命题:如果我是一个BU的领导,那么这个BU的领导风格以及这个BU的业务发展应该是什么样子。学员5分钟内用英语完成该问题,并录制下回答视频,通过回放检视自己的英语水平,回顾自己的领导力水平。在三到四次作业中,我们看到每个人英语叙述能力的变化和自信心的变化。


对于在线学习方式的熟悉与偏好、来自前辈感同身受的分享、循序渐进的视频作业,这三个因素加起来,确实达到了非常好的效果。


此外,大家可以看到,我们还请了一些线下“培训师”——我们业务部门的老大,他们大多都在美国有二三十年的工作经历,在美国大型企业里有资深管理经验。他们带来的分享使学员能从更多角度去理解线上学到的软性知识。因此,我认为来自管理层的支持是至关重要的。



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LTD项目的课程设计,

无论是哪个专业领域,

都要具备一定的领导力与管理能力



培训项目为期半年,但是第一个月基本上平均学分已经达到了61分;很多人在一个月就已经修满80多分。


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这是项目的第四个月,平均分最高已经超过了120多分了。我们还设置了“学霸奖”,进一步激励学员。


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在实践中,我感受到这种混合方式非常适合于理工、IT、研发专业类人才的培训与辅导;通过大概6个月的培训,大家的学习热情不断高涨。自己的管理意识、管理水平、英语能力都有很大的提高。


培训项目结束后,我们统计出,在参加这个项目的130多人中,到目前为止离职率约为2%。相对于2015年高达15%的企业平均离职率,这个项目发挥了很好的留人作用。


最后,我想说,E-learning应该是一个中度介入、而非高强度的培训。如果精心地设计一些线下环节进行强化,对员工与企业的成长都会是有帮助的。这就是我的分享,谢谢大家!