独家 | 世茂集团:掌上学堂,企业文化落地的助推器
发表时间:2017-04-10 17:01

从知到行,你的企业文化离落地有多远?其实员工的每一个行为,都带着企业文化的色彩,会对整个组织绩效产生“蝴蝶效应”。因此,企业文化已不能再停留于理念的灌输。2016年,世茂集团推出的“掌上学堂”,让文化落地成为一项全员参与的活动,通过移动学习,让员工对企业核心价值观有了更具象的认知。今天,小编就带来世茂集团人力资源副总监张婷女士在中欧TOP20分享大会上的精彩分享!


01_结果.png

以下为张婷女士的演讲实录,有删减,未经授权请勿转载。



世茂掌上学堂:企业文化落地的助推器

张婷,世茂集团人力资源副总监


世茂集团是一个大型投资集团,有两家上市公司,3500多名员工,主营业务是房地产,在全国48座城市有140多个珍品项目,我们的业务不仅仅是住宅,还涉及酒店、旅游、教育和医疗等。而我带来的实践分享可能有别于其他企业的角度——从企业文化出发,聚焦如何通过培训,让遍布48个城市的员工对企业的核心价值观有更具象的理解,从而更信任这种文化,并真正成为它的践行者。


02_结果.png



为何文化落地如此重要?

对于世茂集团的人力资源部门,目前最重要的工作之一就是企业文化落地。因为我们相信,企业文化塑造了员工在企业内部的价值观,而这种价值观将体现为每个人工作时的素质能力,并可以进一步拆解为各项行为,因此,企业文化的落地,实际上就是将文化行为转化为组织能力。


2016年,世茂集团全面打造6C”文化价值观:追求卓越、创新驱动、关注客户、关爱员工、团队协作、简单互信。而这些关键词涉及哪些行为的改变?与组织绩效又有什么关联?如果员工对于这些背后的问题没有深刻的认识和理解,企业文化将只是悬在空中。


因此,世茂学院在知、信、行各方面开展一系列丰富深入的企业文化宣导活动,并联合中欧商业在线,打造“掌上学堂”,从培训的角度出发,帮助员工从学习中深刻领会企业文化的精髓。

03_结果.png



掌上学堂,不一样的企业文化培训

2016年7月,世茂学院“掌上学堂”正式上线,覆盖全员3500多人。针对6C的每个方面,各匹配了两门课程,共上线12门中欧在线课程。

从结果来看,在不到一年的时间内,全员上线率达到94%,课程完成率达80%以上,学员对课程评价分数达9.9分。整个集团的参与度非常高。项目结束之后,对在线学习平台的内部调研显示,满意度也超过了90%。

04_结果.png



经过一轮轮的宣传,员工在体验课程之后,感受到跟以往企业文化培训的不同之处。现在他们可以通过学习,更细致地了解企业文化所倡导的行为,落实到各个工作场景,甚至是很小的习惯。此外,移动学习的独特优势也对文化氛围的营造起到了关键作用:

05_结果.png



以往,世茂的培训均为课堂形式,在线是一种新尝试,推出以后,在员工中得到了不一样的反响。“掌上学堂”也开始为世茂学院内其他分支学院的项目做支撑,这已成为2016年的一个学习现象。我们的员工在学习过程中也充分发挥了积极主动性,对于一些学习内容,会组织茶话会等线下形式,一起讨论,交流学习心得,将在线学习延展到课堂培训,并在讨论过程中,形成改进的计划,落实到具体的行动。



彩蛋+每周星课程,激励出学霸

世茂学院在6C文化课程上线之初,就全面铺开了一系列海报、H5、微信推送等宣传活动。

05_结果.png



在项目推行过程中,我们只鼓励不批评,只激励完成的学员,组织“世茂好学霸”评奖,在整个集团内阶段性地评选一些“好学霸”,给予彩蛋奖励

彩蛋一:完成学习最快的108位学员,将获得神秘奖励;

彩蛋二:完成在线学习任务的学员,可优先获得世茂学院更多线下和线上课程的学习资格


除此之外,特别推出“每周星课程”栏目,每周推荐一门在线课程,不仅介绍课程内容本身,还会分享一些学员心得,借助学员之口,告诉大家这门课的收获是什么。


06_结果.png



2016年底,全集团的企业文化认可度调研显示,91.7%的员工经过该落地项目后,认可了公司文化,其中“掌上学堂”起了决定性的作用,成为了企业文化落地的重要助推器。


07_结果.png



随着移动互联网的飞速发展,移动学习正在逐渐成为有效支持培训和学习的手段。而在企业文化的宣传与落地上,移动学习因其不受地域限制,人员覆盖面广,可随时利用碎片时间学习的特点,使得企业文化不单单是单方面的理念灌输,更是一项全体员工参与进来的活动,提升了体验感与互动感,也打造了良好的企业学习氛围。同时,从我们的实践经验来看,有序的学习规则配以激励制度,可以充分调动学员的学习积极性,加速文化的传播,进一步推动员工的自我能力提升和行为转变。